1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng qq99, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (nếu được yêu cầu).
- Dữ liệu thanh toán: thông tin giao dịch nạp/rút tiền bằng VND (₫), lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian sử dụng, hành vi tương tác trong phiên chơi và nhật ký kỹ thuật.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: được mô tả chi tiết trong mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Không có thông tin nhạy cảm nào được thu thập ngoài phạm vi này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
qq99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng và ứng dụng di động.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo khi không có sự đồng ý).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng.
qq99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng qq99 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookies chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân khác của người dùng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. qq99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Thông tin thanh toán được xử lý qua các kênh mã hóa an toàn.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật trước khi được xóa an toàn.
Chia sẻ với bên thứ ba
qq99 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Đối tác cung cấp nội dung game hoặc hạ tầng kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, qq99 yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu qq99 xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn và nhận bản sao dữ liệu đó.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qq99 qua email: [email protected] hoặc tra cứu thêm tại trang FAQ.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
qq99 không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng dưới 18 tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do khai báo sai, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi được thông báo và đóng tài khoản liên quan.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách bảo mật
qq99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi có liên quan.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, qq99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực (trong trường hợp có thể thực hiện được).
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách qq99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian hợp lý.